Devolución del producto

Devolución del producto

   

      El consumidor tiene el derecho de notificar al comerciante por escrito que cancela la compra sin penalización y sin invocar un motivo dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción del producto o , en el caso de la prestación del servicio, de la conclusión del contrato. Los únicos costos en los que los consumidores pueden incurrir son los costos directos de devolución de productos .

   

      Los productos fabricados por encargo a petición del cliente con el tamaño del cuerpo no pueden devolverse a menos que existan causas que afecten a nuestra empresa y al fabricante .

   

      Los costos de envío de devolución siempre son pagados por el cliente de acuerdo con la ley .

  

      Condiciones que deben cumplirse para la devolución de un producto :

   

- El producto no debe mostrar rastros de uso (debe estar en la misma condición en que se recibió) ;

- El producto tiene todas las etiquetas intactas ;

- El producto no huele a perfume o tabaco ;

- El producto no ha sido lavado o limpiado ;

- La caja del producto devuelto debe embalarse en una película protectora para que no sufra daños durante el transporte .

    

      Los pasos a seguir para devolver un producto son :

     

1. Envíe un correo electrónico a contact@iris-boutique.ro para notificar la devolución . Este correo electrónico debe contener :

- Tu nombre. ;

- el número de orden ;

- el producto / productos que desea devolver ;

- una cuenta bancaria en la que se reembolsará el dinero (24 caracteres) ;

- Recibirá una respuesta de nosotros dentro de 1-2 días hábiles .

   

2. Después de recibir una respuesta al correo electrónico enviado , empaquete los productos que desea devolver : el producto en el paquete original debe colocarse en otra caja o empaquetarse en una lámina / lámina protectora para que ni el producto ni el empaque sufran daño !

  

3. Puede enviarnos su paquete nuevamente .

  

      NO se quede con el Scotch u otro adhesivo del embalaje del producto ! Por favor empaca (como se recibió) en una bolsa o papel para que la caja no se dañe .

 

      En el remitente , pasa sus datos : nombre , dirección y número de teléfono y a nuestro destinatario :

- M.C. GENERAL IFN INVEST SRL ;

- Dirección: Str. Soimus nr. 9 , secc. 4 , C.P. 40704 , Bucarest , Romania ;

- Teléfono: 0734.299.559 .

  

      El dinero solo se devuelve a una cuenta bancaria !

   

      Las devoluciones solo se realizan a través del servicio de mensajería (los gastos de devolución serán asumidos exclusivamente por el cliente) .

 

      No envíe la devolución antes de informarnos por correo electrónico !

 

      Devolución de dinero :

 

      Tras la solicitud de devolución , el recibo del paquete devuelto y el cumplimiento de las condiciones de devolución , M.C. GENERAL IFN INVEST S.R.L. solo regresará a la cuenta de IBAN proporcionada al enviar la solicitud de devolución , el valor de contador del paquete en un plazo máximo de 30 días calendario . Por lo general , el dinero se devuelve aproximadamente en 1-2 días hábiles .

  

Iris Boutique ,

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